Política de privacidad
Última actualización: 11 de mayo de 2026.
FRAMECORE S.A.S. (en adelante, «FRAMECORE») respeta tu privacidad. Esta política explica qué datos recolectamos cuando interactúas con el sitio simulaciones3d.com, con qué finalidad los usamos, cómo los protegemos y cuáles son tus derechos como titular.
Responsable del tratamiento
FRAMECORE S.A.S., domiciliada en Colombia, identificada como responsable del tratamiento de datos personales recolectados a través del Sitio. Contacto: [email protected] | +57 316 064 5589.
Datos que recolectamos
- Datos de contacto que ingresas en formularios: nombre, empresa, correo electrónico, teléfono, mensaje y archivos adjuntos.
- Datos de navegación: dirección IP, navegador, sistema operativo, páginas visitadas, duración de la sesión y referrer, recopilados mediante Google Analytics 4 y Mautic (alojado en m.simulaciones3d.com).
- Datos de agendamiento: información necesaria para reservar una asesoría (nombre, correo, fecha/hora preferida).
Finalidades del tratamiento
- Responder consultas, enviar cotizaciones y atender solicitudes comerciales.
- Gestionar la relación contractual y precontractual.
- Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestros servicios cuando hayas dado consentimiento.
- Analizar uso del Sitio para mejorar la experiencia y el contenido.
- Cumplir obligaciones legales y contables.
Base legal
El tratamiento se fundamenta en (a) tu consentimiento al enviar formularios, (b) la ejecución de la relación contractual o precontractual y (c) el cumplimiento de obligaciones legales (Ley 1581 de 2012, Decreto 1377 de 2013, Decreto 1074 de 2015).
Conservación
Conservamos los datos durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades indicadas y los plazos legales contables y tributarios. Cuando los datos dejan de ser necesarios, se eliminan o anonimizan.
Encargados y terceros
Compartimos datos únicamente con encargados que prestan servicios técnicos necesarios: proveedor de hosting (Hetzner Cloud, Alemania), Cloudflare (CDN/seguridad), Google (Analytics 4) y servicios internos de FRAMECORE. Todos los encargados están sujetos a acuerdos de tratamiento. No vendemos datos a terceros.
Transferencias internacionales
Algunos encargados operan fuera de Colombia (UE, EE.UU.). Garantizamos que estas transferencias cumplen los niveles adecuados de protección exigidos por la SIC.
Tus derechos
Como titular tienes derecho a (a) conocer, actualizar y rectificar tus datos; (b) solicitar prueba de la autorización otorgada; (c) ser informado sobre el uso dado a tus datos; (d) presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio (SIC); (e) revocar la autorización; y (f) solicitar la supresión, cuando proceda.
Cómo ejercer tus derechos
Escribe a [email protected] con el asunto «Hábeas Data» indicando tu solicitud y datos de contacto. Respondemos en máximo 15 días hábiles. Para detalles del procedimiento ver nuestra Política de tratamiento de datos.
Cookies y tecnologías similares
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Cambios
Publicamos cualquier cambio en esta misma URL con su fecha de actualización. Te recomendamos revisar la política periódicamente.